Pues nada...Esta es la segunda parte (y la final) del post anterior.

En aquella ocasión me quedé un poco "pillado" por las respuestas del técnico de R.M.A., pero despues de unos 5 minutos charlando por teléfono con el individuo... decidimos reparar nosotros mismos el equipo ya que el problema "podria ser del monitor. A veces pasa..."

Evidentemente esto cuesta dinero... sobre todo a empresas pequeñitas como la nuestra... pero siempre es más barato que llevar y recoger 4 veces el equipo a R.M.A., lo que supone perder 4 tardes con sus respectivos sofocones, disgustos, gasto de combustible, un cliente que en las 2 semanas de trámite puede llamar perfectamente 10-12 veces diarias a ver como sigue su equipo... Bueno, supongo que ya sabeis como funciona esto.

Me da que esta gente a perdido un cliente... así que no tardarán en llegar quejas de l@s comerciales diciendo "[...]es que no me  compras nada!". Y es que no se dan cuenta, o no quieren hacerlo, de que la mejor y única arma de que dispone la empresa de informática pequeña es el servicio prestado al cliente. Y si ellos no cumplen con su parte... pues a tomar por saco la cadena.

Ya me contareis al nivel que queda ese servicio cuando viene un cliente, compra un ordenador y a los 2  dias tiene que traerlo porque la placa no reconoce la grabadora y, por no cambiar el distribuidor la placa base o la grabadora, tienen al personal 2 semanas dándole paseitos al ordenador como si fuera un llavero.

Evidentemente...al cliente le importa un pepino mis problemas con el distribuidor. Por supuesto, el cliente SIEMPRE tiene razón.